Доставка
- Минск
- 1–2 дня, 15 BYN. От 500 BYN бесплатно.
- Беларусь
- 2–4 дня, от 25 BYN. Итог считается по весу и городу, менеджер подтверждает его звонком.
- Самовывоз
- 0 BYN, ул. Смолокурная, 12, в день заказа.
- Подъём и занос
- 3 BYN за этаж для тяжёлого товара.
- Манипулятор
- Печи в камне и купели едут отдельно по согласованному времени. Стоимость считается по адресу и называется до оплаты.
Перед разгрузкой стоит убедиться, что проход к месту установки шире упаковки. Для купели нужна ровная твёрдая площадка и подъезд для манипулятора.
Оплата
- Карта
- Онлайн по ссылке после оформления или курьеру при получении.
- ЕРИП
- Номер заказа приходит в сообщении после оформления.
- При получении
- Картой или наличными курьеру либо на самовывозе.
- Счёт
- Для организаций, с договором и накладной.
- Рассрочка
- До 12 месяцев картами рассрочки на заказы от 500 BYN.
Возврат и гарантия
- 14 дней
- На возврат без следов монтажа и топки, в заводской упаковке.
- 7 дней
- Срок перевода денег после приёма товара.
- 24 месяца
- Гарантия на печи и электрокаменки при установке по паспорту.
- 12 месяцев
- Гарантия на дымоходы, двери и купели.
Веники, масла, шапки и лён принимаются обратно, пока не вскрыта упаковка или товар не был в использовании. Вагонку возвращают целыми упаковками. Чтобы оформить возврат или гарантийный случай, напишите на почту магазина номер заказа и фото товара, ответ приходит в течение рабочего дня.
Договор оферты
Оформляя заказ на сайте, покупатель принимает условия этого раздела. Продавец: магазин, адрес которого указан на этой странице. Договор считается заключённым с момента, когда менеджер подтвердил наличие товара и сумму заказа.
Цены указаны в белорусских рублях и действуют на момент оформления. Если товара нет или стоимость доставки по весу отличается от указанной, менеджер сообщает об этом до оплаты, и покупатель может изменить заказ или отказаться от него.
Монтаж печей, дымоходов и подключение электрокаменок в договор поставки не входят. Покупатель отвечает за соблюдение паспорта печи, расстояний и требований к установке. Подключение газа выполняется только по проекту и силами допущенного монтажника.
Персональные данные
Магазин получает имя, телефон, адрес и почту, которые покупатель указывает в формах. Эти данные используются только для обработки заказа, связи и доставки. Перевозчику передаются имя, телефон и адрес получателя.
Данные заказа хранятся столько, сколько требует бухгалтерский учёт. Покупатель может запросить уточнение или удаление своих данных письмом на почту магазина, ответ приходит в течение 15 дней. Согласие на обработку можно отозвать тем же способом.
Продавец: магазин «Полок», Минск, ул. Смолокурная, 12
